RETIA

Archiv rubriky: Záznamové systémy ReDAT

18. 5. se uskuteční konference Nová éra zákaznické komunikace, které se účastníme – jako partneři – a budeme rádi, pokud se tam s vámi uvidíme. Z programu konference je jasné, že o zajímavé řečníky nebude nouze.

Jaké jsou nové funkce? Co se změnilo na stávajících vlastnostech? Přibyla nová rozšíření? To vše je obsahem dokumentu, který pro Vás vzniká s každou verzí.

Naši zástupci z divize záznamových systémů #ReDAT se již vrátili z veletrhu EURASIA RAIL, který se konal v Istanbulu.

V Londýně proběhl další ročník výstavy CCC Expo zaměřené na kontaktní centra. Proto tam nemohla chybět naše divize záznamových systémů ReDat. A jak Expo probíhalo  se můžete podívat na pořízených fotografiích.

9. listopadu jsme se účastnili již 21. ročníku konference Call centra! Náš stánek se záznamovými systémy ReDat zde nemohl chybět.

Ne všechna komunikace na dispečincích je vedena přes „technické“ komunikační prostředky, ale může být předávána mnohem snazší cestou, a to ústně „ze sousedního pracoviště“. Na rozdíl od telefonního kontaktu však až doposud neexistoval jednoznačně průkazný materiál ve formě záznamu rozhovoru mezi dispečery v místnosti.

Záznamové systémy ReDat nejsou jen nahrávané dispečinky, kontaktní centra nebo řízení letového provozu. Nyní spolupracujeme na tzv. chytrých výhybkách. Naším společným cílem je zvýšit bezpečnost na trati, rychlost vlaků a snížení nákladů, protože tato výhybka se sama zkontroluje a případně požádá o výměnu.

(více…)

Vážení uživatelé záznamového systému ReDat,
v posledním roce došlo k postupnému ukončování vývojových prací na nových funkcích a vlastnostech webového prohlížeče Internet Explorer 11 se strany jeho tvůrce, společnosti Microsoft.

(více…)

8/8