Co je nového v aplikační platformě ReDAT eXperience verze 2.36.6?
Jaké jsou nové funkce? Co se změnilo na stávajících vlastnostech? Přibyla nová rozšíření? To vše je obsahem dokumentu, který pro Vás vzniká s každou verzí.
Istanbulský EURASIA RAIL veletrh je úspěšně za námi
Naši zástupci z divize záznamových systémů #ReDAT se již vrátili z veletrhu EURASIA RAIL, který se konal v Istanbulu.
Londýnské CCC Expo 2021 se vydařilo
V Londýně proběhl další ročník výstavy CCC Expo zaměřené na kontaktní centra. Proto tam nemohla chybět naše divize záznamových systémů ReDat. A jak Expo probíhalo se můžete podívat na pořízených fotografiích.
Proběhl 21. ročník konference Call centra
9. listopadu jsme se účastnili již 21. ročníku konference Call centra! Náš stánek se záznamovými systémy ReDat zde nemohl chybět.
Nové video: Záznam komunikace na pracovišti mezi dispečery
Ne všechna komunikace na dispečincích je vedena přes „technické“ komunikační prostředky, ale může být předávána mnohem snazší cestou, a to ústně „ze sousedního pracoviště“. Na rozdíl od telefonního kontaktu však až doposud neexistoval jednoznačně průkazný materiál ve formě záznamu rozhovoru mezi dispečery v místnosti.