Archiv rubriky: Záznamové systémy ReDAT

Zdravíme z berlínského veletrhu InnotRans, kde je tématem jak jinak než budoucnost přepravy. Naši kolegové z divize záznamových systémů ReDAT mají dlouholeté zkušenosti z drážních dispečinků a potřeby takových center dokáží velmi dobře pokrýt (nejen) záznamovým systémem…

Ve dnech 20. – 23. září 2022 nás můžete navštívit na veletrhu INNOTRANS v německém Berlíně.

Najdete nás v českém pavilonu v hale 9 na stánku číslo 310.

Jaké jsou nové funkce? Co se změnilo na stávajících vlastnostech? Přibyla nová rozšíření? To vše je obsahem dokumentu, který pro Vás vzniká s každou verzí.

18. 5. se uskuteční konference Nová éra zákaznické komunikace, které se účastníme – jako partneři – a budeme rádi, pokud se tam s vámi uvidíme. Z programu konference je jasné, že o zajímavé řečníky nebude nouze.

Jaké jsou nové funkce? Co se změnilo na stávajících vlastnostech? Přibyla nová rozšíření? To vše je obsahem dokumentu, který pro Vás vzniká s každou verzí.

Naši zástupci z divize záznamových systémů #ReDAT se již vrátili z veletrhu EURASIA RAIL, který se konal v Istanbulu.

V Londýně proběhl další ročník výstavy CCC Expo zaměřené na kontaktní centra. Proto tam nemohla chybět naše divize záznamových systémů ReDat. A jak Expo probíhalo  se můžete podívat na pořízených fotografiích.

9. listopadu jsme se účastnili již 21. ročníku konference Call centra! Náš stánek se záznamovými systémy ReDat zde nemohl chybět.

Ne všechna komunikace na dispečincích je vedena přes „technické“ komunikační prostředky, ale může být předávána mnohem snazší cestou, a to ústně „ze sousedního pracoviště“. Na rozdíl od telefonního kontaktu však až doposud neexistoval jednoznačně průkazný materiál ve formě záznamu rozhovoru mezi dispečery v místnosti.

(více…)